Prenot@Mi: come ottenere un appuntamento al consolato

 L'appuntamento è gratuito. Il consolato non riconosce alcun intermediario autorizzato. 

Prenot@Mi è la piattaforma con cui si prenotano quasi tutti gli appuntamenti consolari italiani. È gratuita, e quella parola conta più di quanto sembri: ci sono attività che si fanno pagare per ottenere appuntamenti che non costano nulla.

La prenotazione non costa denaro

Il consolato l'ha pubblicato a luglio 2026 a chiare lettere: la prenotazione dei servizi consolari è gratuita. Salvo gli oneri che la legge prevede per determinate pratiche, prenotare non comporta alcun costo.

E aggiunge l'avviso per intero: il consolato non riconosce intermediari autorizzati per la prenotazione. Chi garantisce disponibilità o canali privilegiati non ha alcun rapporto con l'amministrazione italiana, e il consolato stesso invita a diffidare per evitare truffe.

La stessa idea compare sulla pagina della carta d'identità, detta in altro modo: il consolato non riconosce, pubblicizza né consiglia metodi di prenotazione alternativi a quelli del suo sito.

Non si prenota per altre vie

Né posta ordinaria, né e-mail ordinaria, né burofax, né presentandosi allo sportello. Per le pratiche che passano da Prenot@Mi, vale solo Prenot@Mi.

L'eccezione riguarda le pratiche che non usano la piattaforma, e conviene averle chiare perché sono fra le più cercate: nella circoscrizione di Madrid il passaporto si spedisce per posta al consolato generale oppure si presenta in uno dei quattro consolati onorari abilitati a rilevare le impronte.

Ogni richiedente, il suo appuntamento

L'appuntamento è individuale. Nelle pratiche familiari (una cittadinanza per discendenza con più fratelli, per esempio) ognuno prenota il proprio, anche se il fascicolo è lo stesso e andate lo stesso giorno.

L'e-mail di conferma che annulla appuntamenti

Nella cittadinanza iure sanguinis, dieci giorni prima dell'appuntamento arriva un'e-mail che chiede di confermarlo. Se non rispondi, il sistema lo annulla automaticamente.

È il modo più banale di perdere un appuntamento che è costato mesi. Controlla la casella, e anche la cartella dello spam, in quella finestra.

Se i tuoi dati non tornano, non c'è appuntamento

La piattaforma verifica la tua posizione prima di assegnarti un posto. Se emerge qualcosa che impedisce di trattare la domanda (manca l'AIRE, l'atto di nascita non è trascritto, lo stato civile non è aggiornato), l'appuntamento non arriva a formalizzarsi.

Ti comunicano il motivo, regolarizzi e ripeti la procedura da capo. Per questo vale la pena leggere i requisiti del modulo prima, e non dopo.

Se non puoi venire, avvisa

I consolati chiedono da tempo la stessa cosa: chi non può presentarsi deve disdire, perché il posto torni nel sistema. Con agende che si esauriscono in pochi minuti, un appuntamento sprecato è una persona che resta fuori.

Canali preferenziali

Ci sono corsie specifiche che conviene conoscere prima di litigare con l'agenda generale. Dal 3 agosto 2026 il consolato di Barcellona ha un canale dedicato agli ultrasettantenni, e Madrid mantiene il proprio per gli ultrasettantacinquenni.

Esiste inoltre un canale preferenziale per il rinnovo del documento, passaporto o carta d'identità, attivo dal 2023.